张小平

1个淘宝网=1/5个沃尔玛？（图）

张小平 — Tue, 07 Oct 2008 10:26:04 +0800

（孟子问齐宣王：“独乐乐，与人乐乐，孰乐？”）

    孟子曾经如此逼问齐宣王：“独乐乐，还是众乐乐？”齐宣王心虚地回答：“不若与众。”
    如果你今天拿同样的问题去问阿里巴巴创始人马云：“一个人创业快乐，还是和大家一起创业快乐？”他也许会遥指淘宝网笑而不答，全身洋溢出的却是比齐宣王更足的底气和得意。
    马云的底气和得意来自于国庆节后公布的一份最新的报告。根据北京正望咨询提供的这份关于中国C2C产业平台的报告显示：截止目前，全国C2C平台上的卖家人数约为117万人，活跃店铺数约为105万个，其中仅淘宝网上有店铺的卖家人数就达到了105万人，活跃店铺数85万个。如果按照1000元的最低工资标准计算，那么国内网购平台直接创造的就业机会约为 42万个，而淘宝网作为行业龙头直接创造的就业机会约为38万个。
    这仅仅是直接就业机会。依据服务业的行规，直接创造的就业岗位和间接创造的就业岗位的比例最少是1：3，这意味着，网上开店还为与网络销售相关的物流、邮政、服务等行业带来了3倍于此的间接就业机会，也就是114万个。
    这是一个什么样的概念？我们不妨拿此与全球500强中的一些企业进行一个对比。在全球500强中，如果按拥有员工人数排名，沃尔玛以180万多名员工排在第一，中石油则以109万多名员工排名第二。而根据商务部统计，全国前100强连锁企业给社会提供的就业岗位也不过才204万。也就是说，如果从解决就业人数这个角度来对比，一个淘宝网相当于1/5个沃尔玛、1/3个中石油。
    这仅仅是简单的人数对比。如果将淘宝网与沃尔玛、中石油的就业人员进行更仔细的分析对比，会发现几个不同的地方：
    首先，按严格意义上来讲，沃尔玛、中石油等传统行业提供的仅仅是就业机会，而淘宝网在提供就业机会以外，更是提供了一个创业的机会。就业和创业区别在于：前者常常是按部就班的呆滞，后者却更多以梦为马的冲动。
    其次，进入沃尔玛、中石油等大公司的员工，往往要求比较高的学历和能力，但网上开店这种就业和创业模式，却把进入的门槛降到了几乎和地平线一样低。这不但能解决大学生就业难题，更为残疾人、下岗职工等社会弱势群体提供了宝贵的就业机会，而且这种就业机会对尊严的践踏和损害几乎为零。
    曾经一度疑惑：在民营企业家并不受重视、甚至还有一定程度歧视的中国，为什么像马云这样的商人会得到各级政府官员的赞誉和追捧呢？现在恍然大悟：因为他能为政府最大程度地解决就业这个头痛的难题。
    就业为什么让政府官员头痛？先来看看今年的经济形势：人民币升值、外贸出口受阻，大量出口型的中小企业倒闭；新劳动法和农民工社保条例的实施使中小企业用工成本增加20％，企业纷纷裁员；宏观经济调整、银根紧缩，不再能指望投资拉动解决就业……所有问题累积到一起，让今年成为就业形势最为严峻的一年。而劳动保障部公布的数据更是让人心惊：今后几年中国的就业岗位每年缺口将高达1300万个！所以连温总理都忧心忡忡地提出，就业问题是民生之本、是社会稳定的前提，希望国家能到2020年实现“社会就业比较充分”的目标。
    按照最简单的计算方法：1300万个就业岗位的缺口，需要34个淘宝网或者淘宝网在现有基础上再扩大34倍规模就能全部解决了。这对于淘宝网、各级政府及众多失业者来说，当然算得上一件“众乐乐”的大好事！（文·张小平）

淘宝网：独乐乐不如众乐乐（图）

张小平 — Tue, 07 Oct 2008 08:32:35 +0800

（孟子问齐宣王：“独乐乐，与人乐乐，孰乐？”）

李彦宏的“影子敌人”（图）

张小平 — Fri, 03 Oct 2008 10:54:45 +0800

（如果有谁能借给李彦宏一面魔镜，那么他将会从中看清楚：最大的敌人其实是他自己！）

    2008年的中秋节，百度CEO李彦宏突发雅兴，跑到海滨城市——山东荣成，参加了中央电视台在此举办的《荣成月·中华情》中秋晚会。但美梦仍未逝，第二天铺天盖地而来的几片乌云便弥盖了他一度皎洁的心情。
    第一片乌云是美国持续恶化的金融危机，让李彦宏体会到一种“山雨欲来风满楼”的凉意。就在中秋节的第二天，美国第四大投行雷曼兄弟在经历第三季度巨亏后正式宣布破产。严重的金融危机给美国股市中的中国概念股以沉重打击，而雷曼兄弟因破产而可能导致的大肆抛售旗下资产，更是让百度和携程有受累的风险，因为雷曼兄弟分别持有两者1.7%和3.46%的股份，位列两家上市公司十大机构股东之一。这并非杞人忧天——到了9月22日这天，在美国上市的中国概念股全线下跌，其中百度更是一马当先，跌去7.29%。
    第二片乌云是国内互联网上似乎一夜之间冒出的众多针对百度的“檄文”，这让李彦宏面临一种“乌云压城城欲摧”的压迫感。事情的起因就是当时已经震动全社会的“毒奶粉事件”。中秋节这天，中国卫生部证实，受三聚氰胺污染的三鹿婴幼儿配方奶粉能够导致婴幼儿泌尿系统结石。而此前两天开始在网上流传着一封出自于三鹿集团内部的公关信，更是让百度公司涉及其间，从而陷入了巨大的危机之中。
    但讨伐百度的火力是如此集中和猛烈，让李彦宏和百度公司免不了怀疑：是否有人在借机炒作和恶意攻击？四面楚歌声中，冷静的李彦宏企图挥开重重烟幕找出真正的“敌人”。但灯火阑珊处，只见疑影闪烁、却难辨其貌。

枪手挑起事端？

    中秋节后短短几天内，在众多网站的论坛和个人博客上，开始涌现出一批针对百度的“檄文”：《三鹿奶粉事件引发百度信任危机》、《拷问三鹿奶粉事件中百度社会责任》、《百度深陷三鹿奶粉事件：无良公关凸显媒体》等。
    随着事态升级，这些抨击文章的标题和用语日益激烈，比如：《百度是三鹿肾结石奶粉的最大帮凶》、《惊爆：百度，杀婴凶手的保护伞》、《三鹿奶粉危机扯出百度原是最大网络黑社会》、《毒品网站百度，三鹿无事三百万》……这些耸人听闻的标题不断挑衅着李彦宏的容忍度。
    纵观这些文章，会发现几个关键词：公关信、300万、新闻保护、屏蔽等。
    据一封源自于三鹿集团内部泄露的公关信得知：目前在百度上享受新闻公关保护政策的企业有蒙牛、伊利、汇源等，政策享受起点为自然年度500万元的广告投放……经公司与百度相关部门的多次深度沟通后，百度已经同意将对三鹿集团的公关保护政策降低至年度300万元广告投放，可以将目前几大事业部早期负面新闻删除。目前奶粉事业部已经投放120万元，集团只需再协调180万元就可以与百度签署框架协议，享受新闻公关保护政策。”
    而证据是两张网络截图，根据截图显示：9月13日，搜索热贴标题《三鹿，在小朋友的生命健康面前请不要表演》，百度只有寥寥无几的54篇，而谷歌却多达11800篇之多。相差如此悬殊，自然让人联想到前者是有意在屏蔽相关新闻。
    关于百度进行新闻保护主义的“前尘往事”陆续被抖露出来。如一篇网上流传的牛文《百度董安民：删网页结果10000元/条》，用百度广告销售部总监董安民发出的邮件为证，曝光了百度对大客户进行公关保护的秘密。
    讨伐时间如此集中、论证步骤如此相似，让李彦宏和百度不得不怀疑是有幕后黑手在指使枪手借机挑起事端、扩大战火。但李彦宏根本无法分辨和证明：哪些是枪手、哪些是起哄者、哪些是泄私愤者、哪些又是抱着正义之感高声呐喊者？更何况，李彦宏根本不敢对那些站在道德制高点对自己扫射的人回击。只有两种情况他才会选择回击这些网络上的“影子敌人”：一个是疯了；一个是不要命了。
    一向冷静和理智的李彦宏当然不会走此极端从而惹起众怒。

对手借机报复？

    李彦宏只能有的放矢，把自己的“影子敌人”圈定在几个主要竞争对手身上。是谷歌？是腾讯？是新浪？在猜测和推断后，阿里巴巴的身影逐渐显露出来。
    9月16日，百度发言人正式表态，称在最近的三鹿事件中，阿里巴巴在利用旗下资源对有关谣言进行大面积传播。百度称已经对相关信息取证，威胁有可能对其进行法律诉讼。在声明中，百度还宣称，阿里巴巴之所以积极地对谣言进行推波助澜，真正原因在于百度即将推出的C2C业务，而阿里巴巴对于竞争对手的出现，“不顾道德原则，不择手段进行打击”。
    而阿里巴巴反应神迅，在当天就发表回应，第一句话便占尽道义先机：“人命关天，选择我们应该做的！”接下来，阿里巴巴先承认自己有“私心”，认为百度挟搜索引擎的巨大流量抢占其它互联网行业的领地，是一种即当裁判员又当运动员的非正当竞争行为，大家有理由说“NO”；但紧接着，阿里巴巴马上又把自己推上“公德”的制高点：“我们无意去质疑某些同行在此事件中承担的角色，我们也无意去要求某些同行拥有跟我们一样的普世价值，我们只希望，数以千计的孩子能在饱受毒奶粉带来的伤痛之时，我们能够告诉公众的信息多一点、再多一点，而不是用某些技术手段将之隐蔽……”
    在此次正面较量中，双方都拼尽全力抢占道德高地，但略有不同的是：百度推行的是行业道德，以此来扬长避短、回击对手；而阿里巴巴却一直坚守社会道德的防线，置百度于劣势之中。
    李彦宏和马云会因此闹上法院吗？99.99%的不可能！那么0.01%的可能是什么？那就是李彦宏和马云中的一个人疯了，或者两人一起疯了。
    首先，聪明的马云会适可而止。虽然“一脸正气，满腔怒气”，但如果阿里巴巴继续大张旗鼓地对百度进行攻击，会招致“杀敌一千、自损八百”的负面影响。相貌和声誉一直有着天壤之别的马云，自然不愿落下人如其貌的讥讽。
    其次，理智的李彦宏也会稍触即收。如果真要较劲把阿里巴巴告上法庭，那么他首先要说清楚诸多问题：在毒奶粉事件之初，百度上关于三鹿公司的负面新闻为什么会那么少？除了三鹿，你到底收没有收其它公司的“保护费”……这些不清不楚的问题恐怕只有也只能让上帝清楚。真要打官司，上帝肯定会发笑！“英气与财气齐飞”的李彦宏，自然不愿听到以前对自己倍加恩宠的上帝发出冷笑之声。

用户积怨已久？

    对陷入危机的百度偷着冷笑的，恐怕还有那些宣称受到竞价排名欺诈的百度用户们。
    在谷歌上打入“百度、竞价排名、欺诈”等关键词眼，一定可以搜索到很多竞价排名用户控诉百度的“血泪斑斑”的帖子。一篇《百度：强制竞价排名，不交保护费就要被封站？》的文章，反应了一些百度竞价排名用户所遭遇的经历：“年前，接到百度XX分公司的数个电话，说要求我们做竞价排名云云，未果，网站被封！有点无奈，只好在新年后花费3000块做了推广。之所以会做的原因，是因为该分公司的经理一直保证，可以解封。”而加入竞价排名后，却才是恶梦的开始：效果并不像吹嘘的那样离奇；而客服则使出浑身解数把客户预存的钱用光……
    据媒体报道，曾有被激怒的用户打着“百度竞价欺骗客户，恶意点击非法敛财，要求立即停止欺诈行为，公开赔礼道歉，全额退还广告费”的横幅来到北京百度总部门前，进行抗议活动。
    而这种滥用市场支配地位来过度掘取利益的行为，不仅侵害了竞价排名这些特殊用户的权益，更是伤害了普通的百度用户的感情和信任。作为网络媒体，尤其是搜索引擎，应该遵循的准则是：客观、全面、公正、诚信、透明，但百度的有偿信息的增多大大阻碍了普通用户对信息查询的准确度和有效率，而且因为涉嫌对问题企业收取保护费，更是严重损害了其公正性和客观性。这无疑是饮鸩止渴之举。
    有不少网友反应，对百度的态度经历了从深信不疑到半信半疑的转变。不可否认的是，百度的音乐、知道、图片、百科等频道，对网友的生活和工作带来了巨大的方便，因为日渐产生的依赖性和信任感，“百度一下”已经成为很多网友日常生活的一个重要组成部分。
    但这种忠实度却随着时间产生了动摇。曾几何时，网友对在百度上查询到的商品信息开始了充满怀疑，不再相信其真实性；而查询一些负面新闻时，也开始养成“百度一下”后再“谷歌一下”的谨慎习惯；至于那些敏感的社会新闻或政治新闻，网友早就放弃了百度，转而到天涯、西祠胡同等论坛上去浏览，甚至上国外的一些网站搜阅。
    任何一个对百度丧失感情和信任的网友，都有可能成为李彦宏的潜在的“影子敌人”，在这一次危机或下一次危机中伸腿狠狠踢过来。

自己迷失自己？

    如果有谁能借给李彦宏一面魔镜，那么他将会从中看清楚：最大的敌人其实是他自己！
    有人说：做搜索引擎难、做搜索引擎老大更难、做上市公司的搜索引擎更是难上加难。此言不谬。自从百度上市后，李彦宏屁股后面有业绩压力的驱赶、眼前则有各种机会的诱惑。
    百度去年的战绩骄人。据媒体公开报道：2007年全年营业收入为17.444亿人民币，比2006年增长108.2%。截止2007年第四季度，百度的客户已超过15.5万家，比上一季度增长8.4%。但有专家分析，百度未来的增长空间正在面临挑战。因为付费搜是依赖广告主数量增长的，但广告主数量是指有网站的中小企业主。中国现在有4000万中小企业有网站，而有广告预算的也就在50－60万左右，现在百度已经覆盖到了24万还多，所以要想取得高速的业绩增长，必须竭尽全力挖掘现有客户的价值，并积极侵入其它互联网行业的领域去抢食。
    而百度庞大的用户群体，又让李彦宏难耐冲动。艾瑞分析师田欣认为，百度一直以来有一种冲动。这种冲动根源在于百度如何让其庞大的用户产生商业价值。如何让百度庞大而闲置的用户群转化为实际的盈利，已经成为李彦宏费尽心思琢磨的头等大事。
    这种冲动在百度上市陆续化为实际的行动，接连在搜索基础上推出了贴吧、知道、空间、百科、新闻、游戏、财经、影视等多项衍生产品后，百度还收购了Hao123、千千静听、天空软件、超级兔子等个人客户端的软件。2008年，百度又隆重地推出了百度Hi，企图与腾讯分庭抗礼；之后，还将推出C2C购物网站，直接惹毛了行业老大阿里巴巴。
    冲动是机会、也是魔鬼，关键在于如何掌握发展和原则之间的平衡木。有所为、也应该有所不为，当公正性和利益发生冲突时，如果一味选择利益，那么必定会招来品牌和形象的巨大损失。
    在庄子的《人间世》一文中，孔子如此告诫蠢蠢欲动的弟子颜回：“道不欲杂，杂则多，多则扰，扰者忧，忧而不救。” 那么，如何才能够进入到追名逐利的环境中遨游而又不为名利所累？孔子的回答是：心斋！（文/张小平）

中国白酒文化营销“三板斧”（图）

张小平 — Mon, 22 Sep 2008 20:24:33 +0800

（有600余年历史的水井坊遗址）

    从传说中的仪狄造酒开始，白酒如同一股燃烧不灭的烈焰，在中国传统历史文化的躯壳内奔腾了五千年。于是有了传唱千古的诗句：“何以解忧，唯有杜康”；“劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人”；“明月几时有，把酒问青天”……
    于是，进行文化营销成为各种各样品牌的白酒惯用的伎俩。总结形形色色的文化营销手段，最核心的无非是“三板斧”：
    第一“板斧”是地域特性。中国地大物博，每一个地方都有每一个地方的风土人情，这些特有的风土人情，让本地的人心醉、同时又令外乡人沉醉。比如红星二锅头，立足于京味文化，不断利用长城、故宫、烤鸭等北京所特属的具象进行文化粘附，从而让自己也成为京味文化最具代表性的一分子；而上世纪80年代末，酒鬼酒能从偏僻的湘西横空出世，就是凭着神秘而炫烂的湘楚文化的丰厚滋养；而处于天府之国的锦城，自古以来就酒旗四处飘舞。远方的客人来了，打几两好酒，来几碟野味，就着窗外的锦江春色开怀畅饮，岂不快哉？蜀酒浓无敌！而在众多川酒品牌中，水井坊便是其中的佼佼者之一。
    第二“板斧”是历史氛围。中国人素来有抚今追古的风雅情怀，喜欢畅饮来自历史深处的绵厚与甘冽。但是，我们看见，很多白酒品牌一味附庸风雅，常常借用一段虚构的历史故事、一个莫须有的历史人物，甚至一件毫无关系的历史物件，进行牵强附会。而在这方面，水井坊可以说是有得天独厚的优势。
    相传在公元14世纪，毗邻古锦州繁华官驿边的水井街，有一位姓王的小客商。他胸怀大志，一心想集蜀酒酿造之大成，创立一个响当当的品牌，于是在风水宝地大佛寺旁觅地建号，创立了独具特色的白酒作记——水井坊。水井坊的酒窖乃取凤凰山之士修筑而成；酿造用水则源自于岷江清冽的雪水，酿出来的酒晶莹剔透、幽香绵绵、醇厚悠长，从此慕名而来的人络绎不绝……
    如果故事仅止于此，那仅仅又多了一个伪造历史的嫌疑者。但水井坊口说无凭，更有历史的铁证。1998年8月，四川全兴集团在对成都市锦江河畔的曲酒生产车间进行环保改造时，意外地发现了水井坊遗址。这座建于元末明初的酒坊，经过历朝历代不断地增修重建，前后连续使用了600余年，成为迄今为止考古发现的中国白酒最早的源头。水井坊遗址因此而列入“1999 年全国十大考古新发现”和“国家重点文物保护单位”等称号。而全兴集团成功的地方，在于迅速地把历史演绎成品牌内涵——他们与中科院成都生物研究所及清华大学建立了合作关系，利用现代先进的微生物技术从水井坊的窖泥中分离出特殊的生香微生物，激活并繁殖了以“水井坊一号菌”为代表的古糟菌群，让水井坊再度酒香流溢，也同时确立了自己“中国白酒第一坊”的地位。
    第三“板斧”是情感诉求。每一个群体，经过历代的积累，都会沉淀出属于自己的集体记忆和独特脾性。比如说郑板桥的“聪明难，糊涂更难”的糊涂哲学，便是深深回荡在中国人心灵深处的人生妙悟，而小糊涂仙酒正是紧紧抓住了“难得糊涂”这一点，得以深入了中国人的脑海与肠胃；而福禄双全，一直是多灾多难的中国人梦寐以求的人生至高目标。而金六福酒则准确地把握了这一深层的民族情感，并把它建立在酒文化上，得以畅行神州。
    水井坊抓住的是“成功”二字。在早期的广告片《醒狮篇》中，其广告语“穿越历史、见证文明”和强大的视觉冲击元素，给观众一种巨大震慑力和差异性。石狮象征着厚重的传统与文化、雄狮象征成功、尊贵与时尚，水井坊让石狮与雄狮对话，让传统与时尚对话，既寓意了水井坊让中国白酒过去的历史文化焕发新颜，又抒发了现在成功人士心中的万丈豪情；2006年，水井坊冠名支持了“中国经济年度人物评选”，让那些中国最杰出的经济界成功人士高举水井坊酒为自己的成就畅饮相庆；目前，水井坊的品质是国内唯一达“双国标”的，即国家标准和国际标准，并已拿到通行证，为走上世界舞台垫定了坚实基础；而今年，水井坊又成为国家体育总局训练局中国体育军团指定为庆功酒。
    当然，也有一些白酒品牌在狠狠地砍下“三板斧”后，却仍然像程咬金一样未奏奇效、一筹莫展。这说明，文化营销并不是万能的，还有很多关键点需要做足功课，比如质量、比如时机、比如包装等等，这得另当别论。

中国白酒文化营销“三板斧”（图）

张小平 — Mon, 22 Sep 2008 09:55:31 +0800

（有600余年历史的水井坊遗址）

（古朴大方、新颖独特的水井坊酒包装）

    从传说中的仪狄造酒开始，白酒如同一股燃烧不灭的烈焰，在中国传统历史文化的躯壳内奔腾了五千年。于是有了传唱千古的诗句：“何以解忧，唯有杜康”；“劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人”；“明月几时有，把酒问青天”……
    于是，进行文化营销成为各种各样品牌的白酒惯用的伎俩。总结形形色色的文化营销手段，最核心的无非是“三板斧”：
    第一“板斧”是地域特性。中国地大物博，每一个地方都有每一个地方的风土人情，这些特有的风土人情，让本地的人心醉、同时又令外乡人沉醉。比如红星二锅头，立足于京味文化，不断利用长城、故宫、烤鸭等北京所特属的具象进行文化粘附，从而让自己也成为京味文化最具代表性的一分子；而上世纪80年代末，酒鬼酒能从偏僻的湘西横空出世，就是凭着神秘而炫烂的湘楚文化的丰厚滋养；而处于天府之国的锦城，自古以来就酒旗四处飘舞。远方的客人来了，打几两好酒，来几碟野味，就着窗外的锦江春色开怀畅饮，岂不快哉？蜀酒浓无敌！而在众多川酒品牌中，水井坊便是其中的佼佼者之一。
    第二“板斧”是历史氛围。中国人素来有抚今追古的风雅情怀，喜欢畅饮来自历史深处的绵厚与甘冽。但是，我们看见，很多白酒品牌一味附庸风雅，常常借用一段虚构的历史故事、一个莫须有的历史人物，甚至一件毫无关系的历史物件，进行牵强附会。而在这方面，水井坊可以说是有得天独厚的优势。
    相传在公元14世纪，毗邻古锦州繁华官驿边的水井街，有一位姓王的小客商。他胸怀大志，一心想集蜀酒酿造之大成，创立一个响当当的品牌，于是在风水宝地大佛寺旁觅地建号，创立了独具特色的白酒作记——水井坊。水井坊的酒窖乃取凤凰山之士修筑而成；酿造用水则源自于岷江清冽的雪水，酿出来的酒晶莹剔透、幽香绵绵、醇厚悠长，从此慕名而来的人络绎不绝……
    如果故事仅止于此，那仅仅又多了一个伪造历史的嫌疑者。但水井坊口说无凭，更有历史的铁证。1998年8月，四川全兴集团在对成都市锦江河畔的曲酒生产车间进行环保改造时，意外地发现了水井坊遗址。这座建于元末明初的酒坊，经过历朝历代不断地增修重建，前后连续使用了600余年，成为迄今为止考古发现的中国白酒最早的源头。水井坊遗址因此而列入“1999 年全国十大考古新发现”和“国家重点文物保护单位”等称号。而全兴集团成功的地方，在于迅速地把历史演绎成品牌内涵——他们与中科院成都生物研究所及清华大学建立了合作关系，利用现代先进的微生物技术从水井坊的窖泥中分离出特殊的生香微生物，激活并繁殖了以“水井坊一号菌”为代表的古糟菌群，让水井坊再度酒香流溢，也同时确立了自己“中国白酒第一坊”的地位。
    第三“板斧”是情感诉求。每一个群体，经过历代的积累，都会沉淀出属于自己的集体记忆和独特脾性。比如说郑板桥的“聪明难，糊涂更难”的糊涂哲学，便是深深回荡在中国人心灵深处的人生妙悟，而小糊涂仙酒正是紧紧抓住了“难得糊涂”这一点，得以深入了中国人的脑海与肠胃；而福禄双全，一直是多灾多难的中国人梦寐以求的人生至高目标。而金六福酒则准确地把握了这一深层的民族情感，并把它建立在酒文化上，得以畅行神州。
    水井坊抓住的是“成功”二字。在早期的广告片《醒狮篇》中，其广告语“穿越历史、见证文明”和强大的视觉冲击元素，给观众一种巨大震慑力和差异性。石狮象征着厚重的传统与文化、雄狮象征成功、尊贵与时尚，水井坊让石狮与雄狮对话，让传统与时尚对话，既寓意了水井坊让中国白酒过去的历史文化焕发新颜，又抒发了现在成功人士心中的万丈豪情；2006年，水井坊冠名支持了“中国经济年度人物评选”，让那些中国最杰出的经济界成功人士高举水井坊酒为自己的成就畅饮相庆；近年来，水井坊又被国家体育总局训练局中国体育军团指定为庆功酒，同时又成为中国唯一获得国家标准和国际标准的“双国标”白酒品牌，为走上世界舞台垫定了坚实基础。
    当然，也有一些白酒品牌在狠狠地砍下“三板斧”后，却仍然像程咬金一样未奏奇效、一筹莫展。这说明，文化营销并不是万能的，还有很多关键点需要做足功课，比如质量、比如时机、比如包装等等，这得另当别论。

中秋节买衣服，和世界冠军艾冬梅讨价还价（图）

张小平 — Fri, 19 Sep 2008 11:40:07 +0800

（艾冬梅在北京通州北苑万意商厦三层的运动休闲服装店）

（艾冬梅原来在北京郊区某农贸市场摆摊时的情景）

    中秋节和朋友去北京通州北苑的万意商厦买衣服，意外地看见了曾经的田径世界冠军艾冬梅在此开的运动休闲服装店。
    据媒体报道，艾冬梅退役后生活困苦，一度在北京某农贸市场卖摊维持生活。经过媒体反复报道后，社会各界开始关注退役运动员的生活状况。一年之前，新开张的万意商厦把她请了来，免了两年房租。另外，一个运动服装商为她进行了免费店面装修，并免费提供了第一批服装。当然，这些商家一点也不亏本，因为经过媒体大量报道后，艾冬梅已经有了比较高的知名度，相当于一则很好的活广告。当你跨上万意商厦三层的服装市场，发现地上和头上贴满了关于艾冬梅服装店的指示牌，她已经成为该商厦吸引顾客的一张招牌；另外，艾冬梅代理的服装是一家叫锐速的不知名的运动服装品牌，此举也算是一笔比较划算的广告。
    在艾冬梅的店里，最引人注目的正中墙上，挂着她和众多体育界名人的合影，另外还有一些名人签名。艾冬梅穿着一身阔大的白色休闲薄衫，比网上照片上显得胖了许多。仔细观察，你会发现她的脚的确有问题，走路不是特别正常。据媒体报道，她的脚因为大量的训练而严重变形，已经残疾了，不能长久站立。
    店内收银台坐着一个三四岁的小姑娘。这就是大家常在报道她的照片上看到的她怀里的女儿。小姑娘已经长大许多，显得眉清目秀。长大后应该是个美女。哈。
    据我观察，开张一年有余的万意商厦生意并不是太好。闲聊中得知，她此前曾有好几天没有开张。我看中了一款桔黄色上衣、黑色长裤的运动服，她要价138元。我去试衣服，朋友和她还价。她说这是特价服装，一分钱也不愿意少。我赶紧拉住朋友，掏钱买了下来。衣服穿着挺合适，再说心里也觉得她挺不容易的，就算支持一下她吧。
    在整个过程中，我一直装作不知道她是世界冠军，买后也没有像一些人一样找她签名。因为我觉得，买卖就是买卖，应该纯粹一点，否则会影响买卖的本质，到时她不好意思讨价、我们也不好意思还价。
    艾冬梅说话利落干脆，像个利害的生意人，也有一股东北人的爽朗味道。在买卖过程中，她有意无意地说：我训练时总穿这样的服装，知道什么样的衣服穿着舒服。朋友并不知道她是世界冠军，当时在心里还挺纳闷：你训练有什么了不起，关我什么事，我也训练过哩！哈哈！

马云“过冬论”是危言耸听？（图）

张小平 — Thu, 18 Sep 2008 09:19:50 +0800

（如何度过寒冬，成为马云必须严肃思考的一个大问题。）

文·张小平

一向自信满满的阿里巴巴集团董事局主席马云，却在今年7月23日的晚上，给所有员工发出了题为《冬天的使命》的内部邮件。在这封邮件中，马云一脸寒气地抛出了“过冬论”：“我们对全球经济的基本判断是经济将会出现较大的问题，未来几年经济可能进入衰退期。我的看法是，整个经济形势不容乐观，国内很多企业的生存将面临极大挑战。接下来的冬天会比大家想象的更长！更寒冷！更复杂！”他向员工们呼吁：“准备过冬吧！”

而仅仅在一个月后的8月27日，阿里巴巴公司却发表了一份滚烫的年中财报。这份新的财报可以用赏心悦目来形容：截止2008年6月30日的上半年，阿里巴巴营收为14.152亿元，较2007年同期增长47.8%。其中，中国交易市场的营业收入较2007年同期增长84.6%至人民币4.816亿元，占总营业收入34.0%，成为期内收入的主要增长动力。净利润为6.972亿元，较2007年同期增长136.2%……

前后两次表态，却有着极大的温差！有人据此断定：马云此前“过冬论”纯属危言耸听。果真如此吗？

2008年中国经济面临的困境有目共睹。尤其以出口为基本导向的中小型企业，将面临原材料增长、生产成本增加及出口渠道受阻的多重压力，一大批企业因此岌岌可危。甚至有经济学者悲观地预言，国内中小企业或将迎来密集的“破产潮”。

为什么在一片“哀鸿遍野”的残烈之中，与中小企业休戚与共的阿里巴巴公司会逆势而上、捷报频传哩？仔细解读该公司的财报，你会发现那些枯燥的数字中其实隐含着马云的几招妙手：

一招是放低姿态。阿里巴巴6月推出“诚信通个人会员”服务，该服务每年只要2300元，相对原来企业会员的费用而言，是一种变相的“低价促销”，于是在不到1个月内就吸引了10000名个人会员。

一招是放松要求。阿里巴巴原来一直坚持买方必须注册，但后来却取消了这条规定，这等于自行把瓶颈打破，让大量活水流了进来，在极短的时间内大大刺激了交易量的增长。

一招是放下诱饵。阿里巴巴于4月推出了“旺铺”，为企业提供独立域名、企业邮箱、无限量产品信息发布、自主建站功能、分析客户行为等种种工具，并且暂时让用户免费使用，此举无疑为用户提供了超高的附加值，让前来免费尝鲜的用户欲罢不能、流连忘返。

当然，阿里巴巴公司的此次捷报，并不意味着它在国内外持续恶化的经济环境中会有超强的免疫力。公司业绩在短时间内逆势而上，可能会有几个方面的原因：一个是上半年恶化的经济形势让许多企业神经紧绷，甚至有些企业提前窒息了，但大多企业还在想尽一切办法支撑，大面积的破产潮仍未到来；二个是针对中小企业的破坏作用可能还没有马上波及到如阿里巴巴一样的服务商，会有一定的滞后性，这种破坏性也许会在公司下半年的财报中开始显现；三个是短期内的企业危机，有时会对阿里巴巴之类的电子服务商产生正面的刺激作用。比如2003年的非典，很多中小企业做不了生意，于是朝网络销售平台蜂拥而来；而这一次危机中，很多中小企业倒闭，导致了大量库存产品在网络上低价倾销，这会在一定程度上造成短期的畸形繁荣。

有观察家预言，国外的次贷危机，可能会在未来一段时期内更加深入地影响到全球的经济，次贷很可能是多米诺牌中倒下的第一个，它将触发一系列更强、更具破坏性的金融地震，最终后果是世界范围的流动性过剩突然逆转为流动性紧缩的经济景气周期的巨变，世界经济的“冰河期”可能不期而至。

正在加速全球化步伐的马云，在阿里巴巴这份捷报面前想必会更加警惕丛生。一次捷报可能不难，但如何让捷报频传却是一个天大的难题。

当然，危机中也蕴含契机。如果阿里巴巴能够在困境中真正地帮助国内外中小企业客户改变不利的经济格局，一起度过难关，那么前景是不可限量的，成为全世界最大的电子商务服务提供商也许会在未来几年更添可能性。马云似乎看到了这线曙光：“十年以后因为今天的变革，我们将会看到一个不同的世界。”

百度=拍卖公司+镖局+城管？（图）

张小平 — Mon, 15 Sep 2008 21:58:05 +0800

（新兴的互联行业杂乱而又生机勃勃，百度却越来越像网络上的工商税务和城管。）

    本人原来一直是百度公司的忠实用户，习惯享受工作和生活中因为百度带来的巨大便利。但这种忠实度却随着时间产生了动摇——
    曾几何时，感觉百度已经变成了一个纯粹的拍卖公司。众所周知，竞价排名一直是百度独创的盈利杀手锏。这本来也无可厚非，因为那些中小企业通过竞价排名取得了自己梦寐以求的关注度和销售额，而百度则通过竞价排名的盈利维持了自己的高速发展。
    但凡事得有一个度。即使是纯粹的以金钱为衡量标准的拍卖公司，对自己所拍卖出去的拍品，也应该负有鉴定其真假好坏的责任，否则你的真实性、公正性、权威性就会受到质疑，最终会被用户抛弃、关门大吉。
    另外，百度的有偿信息的增多，大大阻碍了我这样的用户对信息查询的准确度和有效率。比如有次我查“癌症”这个关键词，结果出来的查询结果前十页基本是那些打广告的医院或网站。这些医院的治疗效果是否像他们吹嘘得那样神奇暂且不论，但这些铺天盖地的医疗广告至少影响了我对真正感兴趣的信息的查阅。
    而在不久前发生的三鹿奶粉事件中，据曝光的资料来看，百度等网站扮演了一个不太光彩的角色，几乎沦落为为那些问题企业进行封锁丑闻、保驾护航的镖局。
    根据网上公布的那份名为“三鹿公关公司写给三鹿危机公关的信”中得知，百度公司专门有一个企业重点保护名单，比如蒙牛、伊利、汇源等公司，享受所谓的新闻公关保护政策，对和这些公司有关的负面新闻都在搜索中进行了屏蔽。而百度替这些公司进行保驾护航的代价是每年500万的广告投放。
    据公关信称，经涛澜通略与百度相关部门的多次深度沟通后，百度已经同意将对三鹿集团的公关保护政策从500万的广告投放降低至年度300万元，可以享受将目前几大事业部早期负面新闻删除。如果这些事实是真实的，那么百度无疑成为这些问题企业的“帮凶”，一件千万婴幼儿生命健康的重大安全事故就这样被不良的厂商或传媒机构给刻意隐瞒或隐报了。
    新兴的互联行业有时很像一个自发的杂货市场，各种各样的人小商小贩和游人来到这里，显得喧闹、杂乱而又真实和生机勃勃。但不久后，工商税务来了，开始征收各种各样的费用。自然还有一些不听话的商贩，觉得收入微薄，不甘心出这些费用，于是想方设法逃避。此时，如狼似虎的城管开始出现了。他们对这些不听话的小商贩们进行追逐、围堵、驱赶。
    而百度，越来越像网络上的工商税务和城管。不信？你去网上查查那些对百度关于强行竞价排名的投诉，他们与那些小商小贩们一样怨声载道。