（如何度过寒冬，成为马云必须严肃思考的一个大问题。）文·张小平
在马云先生一脸寒气地抛出“过冬论”后仅仅一个月，他旗下的阿里巴巴公司却在8月27日下午发表了一份滚烫的年中财报。这不禁让外人惊讶前后两次举措的极大温差！
这份新的财报可以用赏心悦目来形容：截止2008年 6月30日的上半年，阿里巴巴营收为14.152亿元，较2007年同期增长47.8%。其中，中国交易市场的营业收入较2007年同期增长84.6%至 人民币4.816亿元，占总营业收入34.0%，成为期内收入的主要增长动力。净利润为6.972亿元，较2007年同期增长136.2%……
是马云先生此前危言耸听？还是阿里巴巴公司此后想出了什么应对绝招？其实个中蹊跷，尽在公司的财报之中。
财报显示：截至2008年6月30日止，阿里巴巴的 两个网上交易市场共有3,250万名注册用户，较去年同期增长32.5%。阿里巴巴的国际交易市场及中国交易市场分别拥有560万和2,690万名注册用 户；阿里巴巴的交易市场的网上商铺总数达到380万，较去年同期增长54.1%。阿里巴巴的国际交易市场及中国交易市场分别拥有802,286个和300 万个商铺；2008年中期付费会员总数增加至368,006名，较去年同期增长44.0%。国际交易市场拥有29,766名“Gold Supplier”会员及13,912名“国际诚信通”会员，而中国交易市场则拥有324,328名“中国诚信通”会员。
在严冬的寒冷中，为什么众多用户没有弃阿里巴巴而 去？反而更为紧密地聚集于此？这缘于公司高层的经营理念：用户是上帝，而服务商则更多扮演了保姆和救急员的角色。公司创始人马云先生曾在一份邮件中称：全 球经济恶化的形势下，阿里巴巴必须要在责任感的前提下，为这些企业提供更具竞争力的解决方案，使其强调的“生态链”建设尽可能规避宏观经济周期性起伏带来 的风险。而阿里巴巴首席执行官卫哲更是表示要想用户之想、急用户之所急，推出多项策略来帮助中小企业“过冬”，其中包括降低电子商务的使用门槛、帮助更多 中小企业利用电子商务开拓业务、继续在用户数的增长上加大投入、继续提高客户满意度等。基于此种理念，公司于上半年陆续推出了一系列新产品及服务，包括“ 旺铺”、“诚信通个人会员”及“Export-to-China”，以进一步扩展高增长的中国交易市场。令阿里巴巴公司欣喜的是，这些产品和服务得到了积 极的市场回应，并直接在最新的财报上得到了充分体现。
投我以木桃，报之以琼瑶。其实经营企业没有什么诀窍，无非是恩怨相报而已！
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