我有一台DELL 4700C台式电脑,原装了WINDOWS XP,出于自己的习惯另外装了王志东的老产品中文之星以方便中文文字处理。用了几个月就发现，电脑启动有问题。不时提示我，在ITHR关节点启动不过去。不过一会就好。我以为这样的情况无所谓，便照样用着。

  没有想到，一天，真的启动不了。只好按照说明书打电话。因为戴尔没有本地服务商。电话里说也不得要领。不然我这样的电脑硬件盲，还需要他们的帮忙？如此这般几个月，打了好几次电话都不得要领。

  这样的话，DELL 4700C就只好放在那里了。只可惜一个新的文件给憋在里面无法提取。可是放了一个多月，我偶然想起，再去启动一下。很怪的是，居然又能够启动操作程序了。关机之后，又不行了。

  于是这三四个月，我都以撞大运的方式，偶然去启动一下。启动成功，就用这个活了过来的死马干一会，文件则存在U盘里。如果不成，反正也当它是死马。

最近一次死马复活，是2007年1月8日，星期天。上午启动处理文件后，我担心关机后不成，所以午睡就让机器开着。结果小休息后再去用，已经僵死在那里了，只好关电源。

  因此，以我的经历，告诉想要买DELL电脑的人，万一出点什么事故，你甭想得到什么服务。我觉得只有一招，重新装机。我也正打算重新装机以塌实点。反正趁死DELL马临时活过来的时候，已经把要紧的文件全部拷进移动硬盘了。

  但是既然如此，又为什么买DELL呢？

  买任何一个国产品牌，都可以很方便得到服务的。电子程序控制的电话，那令人沮丧的经验想必大家都有吧？什么什么服务按1，什么什么服务按7。你晕头转向，到头来，还是什么服务都没有得到。戴尔，DELL，我希望把你用键盘上的DEL键来消除掉。要不是家里还有一个IBM THINKPAD，我真的要给MICHAEL DELL给弄抓瞎。