Web2.0网站的长期盈利之路
——“网络硬盘”与个人数据托管业务

邓耀柏


  从Web1.0到Web2.0，互联网应用已经进化到社会化阶段。社会化网络的服务和产品也是开放式、社会化的：Web2.0的用户有了个性化和社会化的需求，已经由依附网络的看客身份、发展到了网络主体成员的地位，通过彼此的分享来创造更大的价值并从中获取收益；而Web2.0的网站，则从Web1.0时代单向的采集、发布信息，逐渐转向信息存储与交互平台的功能。
  Web2.0在2005年引发投资者的集中发力，国内外投资人和网站都对与Web 2.0相关概念的互联网应用与企业青睐有加；而Web2.0的收益模式和获利能力，也随之成为业内的热门话题。
  2006年2月23日，中国互联网协会公布了国内第一份关于Web2.0的调查报告——《中国Web2.0现状和趋势调查报告》；中国互联网协会负责该调查报告的课题组负责人胡延平认为，Web2.0的发展存在一系列的问题，如“同质化竞争、对广告的过度依赖、Web2.0企业的运营能力较弱、定向网络广告传递效率低、对Web2.0技术的忽略，以及相关法律规范的空白等”，这些都成为Web2.0发展将遭遇的问题。
  在2006年即将结束的时候，人们发现，这些问题果然如期而至、一一摆在了Web2.0网站经营者的面前。其中最棘手的，可能莫过于如何找到创新的强势盈利模式，来保障企业的生存、发展需要和获取应有的投资回报了。

  笔者通过长期的企业实践经验，总结出广泛适用于投资和经营战略决策分析的“天、下、纵、横”四字诀（参见拙作《民间资本投资策论》），即：
  1、宏观经济观察发现大趋势（天，天时）；
  2、微观生活体验发现小需求（下，体下）；
  3、纵向产业分析发现利润区；
  4、横向行业分析发现空白点。
  有意思的是，“天、下、纵、横”四笔，正好构成了“王”字或“丰”字，诚所谓“天下纵横，不王亦丰”；只要用好了这四字诀，即使不能王霸天下，也必可收获丰盈。
  下面，我们就运用这四字诀，来尝试分析、找出Web2.0网站的盈利途径：

一、宏观经济观察发现大趋势

  当前，Web2.0的盈利模式还未明朗，行业界又开始谈论起Web3.0的概念来了。那么是不是意味着Web2.0只是过渡性的阶段、只有赔钱一途呢？又或者，Web3.0是不是在Web2.0找不到盈利模式的情况下，对出路和前景的一种探索和转移呢？
  其实不然。我们应当站在行业发展的高度，来观察互联网产业的发展轨迹、找出其内在的规律。
  我们知道，计算机的出现源于人们对于数据处理的需求，电脑网络的出现源于人们对信息通信的需求，而互联网的出现则源于人们对于资讯获取、发布平台的需求。而这三个阶段的应用重点，分别正对应着计算机系统的三大组成要素：数据处理，数据通信，数据存储。
  上述三个阶段对于该三大要素的应用需求特点如下：

要素       单机应用阶段     电脑联网阶段     互联网应用阶段
数据处理       工作辅助     工作协同       工作交互
数据通信     机机（内部）、人机对话     人机、人人对话     人人、机机（外部）对话
数据存储     大量     安全     海量、安全

  这三个要素，在历史上都曾各自以其技术上的突破，推动了计算机应用的发展、也分别带动了我国产业的发展热潮。例如，上世纪80年代以PC应用（数据处理）为代表的软件产业群的兴起，90年代以网络应用（数据通信）为代表的网络通信产业群的兴旺，都令人记忆犹新；而人们常常忘记了，在这之前，正是由于硅晶片作为数据存储载体的突破，在70年代催生了现代计算机小型化的革命和PC（个人计算机）的出现。
  这三个要素不仅存在于计算机的系统当中，而且以一种循环的方式、每十年左右交替着登上时代的浪潮峰顶，引发IT领域的革命。2001年是“网络股”泡沫破灭后的灾年，而在国际上却是以SAN（Storage Area Network）和NAS（Network Attached System）技术为代表的“存储年”，标志着数据存储继数据通信之后，再度成为国际IT行业的发展主题；遗憾的是当时在国内没有引起足够的关注，导致了今天的国内存储设备市场完全被国外产品所垄断的现状。
  这是因为，当其中一个要素的技术取得重大突破以后，必然在此后的广泛应用中对其他两个要素提出更高的配合需求，从而激发其他要素的变革和技术进步。
  在互联网的发展过程中，数据处理、数据通信、数据存储这三大要素交替主导的潜规则也同样发挥着作用。
  从单机应用发展到Web1.0，是数据通信的发展高峰期（具体表现在宽带通信、移动通信、IP电话等方面的数据通信技术应用），而宽带和BT高速下载等得以大行其道；到了Web2.0阶段，内容成为竞争的主要手段，多媒体技术应用和用户的主动参与，使数据量呈爆炸性增长趋势，海量数据的安全存储就成为关键；而在互联网未来的发展阶段（Web3.0），由于信息过剩导致了有效资讯的获取困难，更先进的数据处理技术（智能化的检索、资讯整合手段）必将再次唱起主角。
  从下表中可以直观地看到互联网从Web1.0 、Web2.0到Web3.0的这种发展演变的轨迹：

      Web1.0     Web2.0     Web3.0
阶段特征     信息获取     信息爆炸     信息过剩
代表性技术     搜索引擎     RSS等     检索过滤技术
网站功能     收集、发布、导航     归类、交流、存储     筛选、整合、服务
用户行为模式     主动寻找、被动接受     自动寻找、主动发布     智能寻找、自动发布
主要活动平台     PC（个人电脑）     网站     整个网络
信息存放平台     下载收藏     个人空间     共享空间
发展瓶颈     网速     数据安全     处理能力
技术解决     宽带通信     网络安全存储技术     数据智能处理
核心要素     数据通信     数据存储     数据处理

  由上表中可以看到，信息数据的存储中心原本在于网站服务器，而有效信息的存储从个人电脑逐渐转向网上个人空间；这一演变过程，既是Web2.0的特征，也是通往Web3.0智能网络时代的条件准备和必经阶段。
  当前互联网所处的阶段，还只是从Web1.0到Web2.0的过渡时期，但是对于个人的海量数据安全存储的需求已经在现有的Web2.0用户群中开始滋长，这就是即将出现的一个大好市场机遇。

二、微观生活体验发现小需求

  收益来自于产品和服务，产品和服务的市场来自于用户的需求，而满足需求则要依靠创意和技术的推动。
  我们有没有问过自己：Web2.0用户的生存方式如何？生态环境如何？基本需求是什么？
  我们来试作分析：

  1、Web2.0用户的生存方式：
  取之于网络、取之于生活、取之于思考，存之于电脑，发放至网络。
  无论是转贴、原创，还是有感而发的互动交流，所有的工作都依托于个人电脑、收藏在个人电脑，然后才共享到网络。个人电脑是生存的必需，然而这个生存的基础异常脆弱，一个小小的病毒就可能将其多年心血摧毁于一旦；何况，还有很多人没有个人电脑，寄人篱下、依附在网吧生存，没有属于自己的、固定的私密存储空间。

  2、Web2.0时代网络的生态环境：
  信息爆炸、信息过剩；高速下载、网络堵塞；收藏丰富，病毒肆虐。
  这是一个互联网内容爆炸性增长的时代，搜索引擎和RSS的信息分类搜集能力缓解了信息过剩带来的有效资讯筛选难题，所以广受网民欢迎、引来了资本的关注；而电驴和BT下载虽然引发了网络的堵塞、破坏了生态平衡，但由于解决了高速下载问题，所以倍受青睐，这也反映出人们对精彩资讯的渴求与收藏保存的欲望。然而，收藏日益丰富，人们却找不到一个既大又安全的收藏空间——硬盘容量越来越不够用，防火墙与杀毒软件的升级也总是滞后于病毒、黑客攻击手段的更新。

  3、Web2.0用户的基本需求：
  从上面分析的结果，我们可以感知到Web2.0用户、乃至绝大多数网民的基本需求——
  硬盘越大越好（资讯丰富）
  速度越快越好（传播通畅）
  病毒越少越好（数据安全）

  4、什么样的产品和服务能够满足他们的基本需求呢？
  先进网络存储技术的应用——“网络硬盘”与个人数据托管业务，不仅能有效满足Web2.0用户的基本需求，也将成为Web2.0网站取之不尽的巨大收益来源。

  5、“网络硬盘”如何解决Web2.0用户的基本需求？
  硬盘越大越好——“网络硬盘”建立在Web2.0网站的服务器上，根据用户的需求与付费情况，可以提供庞大的存储空间，而且能随时、随需扩充容量。异地存取、小大由之，不仅可以部分替代光盘、移动硬盘、U盘的便携功能，也为网吧一族解决了私人资料存放的难题。
  速度越快越好——收藏于网络、发布于网络，可共享、可私存，海量数据就在网站服务器内部流转，减少了网站与用户之间的传输环节和传输数据量，操作响应速度快、也减轻了网络的负荷。
  病毒越少越好——运营级的安全技术、专业人员的管理、异构操作系统与容灾备份系统的多重保障，使用户数据的安全性得到充分的实现。

三、纵向产业分析发现利润区

  1、产业链分析与利润区的发现：
  网络存储产业链的分布，包括基本存储单元（芯片、磁盘等硬件）、存储操作系统与管理软件、网络存储系统的开发（软硬件集成），以及产品销售、安装、技术服务、技术培训，乃至运营服务。
  对于Web2.0网站来说，既不具备产品开发与生产的条件、也不具备从事技术服务的专业实力；但是有一个极大的优势，就是最贴近潜在用户群——Web2.0用户。
  因此，在个人存储产品的销售通路方面（销售代理、广告投放等）、在个人数据托管业务的运营服务方面，Web2.0网站具备了天然的优势；因而对于这两个环节（销售、服务）的把握和利用，有可能成为Web2.0网站的重要赢利途径。
  然而，从Web2.0用户群的自主性、松散性、流动性，以及不同用户消费能力的差异化较大等特征来看，针对高端用户的个人存储产品销售代理固然能够获利，但还远远比不上开办“网络硬盘”与个人数据托管业务的广泛、长期、稳定收益。
  从这一点来看，开办“网络硬盘”与个人数据托管业务，将是Web2.0网站首选的盈利模式。

  2、Web2.0网站开办“网络硬盘”与个人数据托管服务的收益模式
  根据容量分级计费，用户可根据需要租用相应的存储容量，减少了个人电脑硬盘的投资与更新频率。由于潜在用户基数大（我国现有1亿网民；2005年底各类博客人数已达1600万，而根据互联网实验室的预测，到2006年底Web2.0的用户将达到6000万之多），即使是最低廉的租费标准也将给Web2.0网站经营者带来可观的巨额收入。
  另外，根据保存期限计费，Web2.0网站经营者还将可以获得长期稳定的收益来源。

  3、“网络硬盘”与数据托管服务的延伸市场
  不仅仅是Web2.0网站从中得益，网络存储技术的广泛应用，还将为更多的人、更多的行业带来福音：
  个人数据保险箱
  国内已有一种名为“财神”数据保险箱的家用型个人海量数据安全存储产品问世，低廉的价格使普通家庭也能用上运营级的安全存储设备；如果觉得存在网上还不放心或觉得不方便，不妨给家中请进一尊“财神”。
  公共数据托管业务
  不仅政府部门、大型企事业单位的重要数据都能轻松建立安全存储和容灾备份体系，面向中小企业和公众开办的公共数据备份托管业务也必将大行其道，社会信息化进程的步伐将迈得更加稳健、扎实。
  网络电脑
  先进网络存储技术的应用，使个人电脑的硬件配置要求大大降低，更简洁、更便宜的“网络电脑”将获得巨大的发展空间。
  网络家电
  网络存储技术应用所带来的数据存储与数据处理模块可分离化的特征，在高速数据通信的支持下，也为各类信息家电的终端简化、系统设计提供了数据共享的解决方案，而3G、WPDA（无线网络掌中宝）、远程医疗、远程教育等网络应用的开发更将如虎添翼！

四、横向行业分析发现空白点

  在完成了对于产业链定位的分析之后，还需针对当前网络业界内的同类企业和类似的产品服务进行了解和分析。

  1、同类产品和服务的竞争问题
  事实上，“网络硬盘”并不是一个新名词，腾讯、网易等网络公司都已经推出了类似的免费空间服务，尽管容量很小，但至少已经呈现出了这种新型业务的雏形。
  那么，现有这些网站开设的“网络硬盘”为何不能收益？
  这是因为，传统的文件服务器安全性差，不能给用户存放的数据提供充分的安全保障，不敢收费；而没有安全性和保密性承诺，用户也不敢放心使用。
  另一方面，进口的网络存储设备价格昂贵，投资负担重、回收周期长，导致网站无法提供廉价的收费服务。
  所幸的是，国内自主开发的“财神”数据保险箱产品系列，各项技术指标都已经达到或超过了国外同类产品，为“网络硬盘”与数据托管、容灾备份提供了最具性价比优势的技术平台。尤其是这套迥异于国外存储产品的国产安全存储操作系统，通过运用异构化的保密手段，彻底解决了防病毒、防黑客等安全难题；从这一点上说，“财神”不仅仅是财神，也是信息时代国民资讯财富的守护神。

  2、同类企业的竞争问题
  Web2.0网站之间由于“同质化竞争”，导致用户资源争夺战日趋激烈。如何满足用户需求、提供个性化特色服务，成为Web2.0网站的首要问题。
  与此同时，一方面，Web2.0用户既收藏、又创造，因此对于个人数据的安全和网站服务器的可靠性提出了更高的要求；另一方面，Web2.0用户创造与分享的大量资讯都集中在Web2.0网站上，个人数据的存储载体也自然而然地从传统的PC单机依赖，发展到部分地转向网站的个人空间，从而为“网络硬盘”服务提供了现实的应用和需求基础。
  “网络硬盘”与个人数据托管业务的推出，对于Web2.0网站及其用户来说，不仅增加了彼此的“粘度”，也为其资讯财富共同建立起了一套安全保障体系。
  需要澄清的一点是，开办“网络硬盘”与个人数据托管的收费业务，并不等于取代原有的免费个人空间服务；前者是针对私人收藏及个人资讯，而后者则是个人的发布窗口。这是根据用户需求的差异性而推出的进阶服务：同时拥有“网络硬盘”和免费个人空间的用户，不仅收藏资讯方便，还可以简单地通过文件夹共享方式或转移（网站内部）的方式、将需要发布共享的资讯从“网络硬盘”直接送进免费个人空间，甚或发布到其他网站，而免遭网速和频繁上传的折磨。
  因此，先行开办“网络硬盘”与个人数据托管业务的Web2.0网站，也将在巩固和扩大用户群方面，在同业竞争中取得制胜的先机。

  通过以上运用“天下纵横”四字诀的分析，我们有理由预测，网络存储技术的应用和发展，在我国很快将形成一个热潮；而个人数据托管业务，也必将成为Web2.0网站的长期盈利之路。


2006年12月16日