再来说说百度进军电子商务这个事情，百度的竞价排名是它目前主要的电子商务模式，但是这一方面是以牺牲搜索用户公平获得信息的权力为代价，另外一方面又是以伤害广告主利益为前提的，因为关键词的匹配并不是搜索用户需要看到的内容，广告主的信息所到达的群体和目标群体的重合度越来越低。再回到“百度”名字的根源“众里寻她千百度”，不要忘了后面还有一句“蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处”，当电子商务的用户“蓦然回首的时候”，才发现“靠，白白费了那么大功夫搜索了千百度，原来只要一回首，要找到地方就在灯火阑珊处”，什么是“灯火阑珊处”，就是热闹得地方，买东西要去闹市，卖东西也要到人群集中的地方去，而各大电子商务网站就是那“灯火阑珊处”啊。

所以，百度出现的这一系列事情，其实都是天命，他的名字注定了他的宿命，更重要的是，百度从一开始就没有看清他的宿命，做的事情都是跟这个宿命顶着干的，所以现在出现的问题也是必然。
然而“百度”这个名字未必完全不好，关键是要认命，知天命了，顺势而为，就可以成就辉煌。我们不妨姑且把“有啊”当作是百度用来冲喜的一个名字吧，一般冲喜都会用比较土但比较实在的名字，“有啊”这个名字挺符合的。百度只要认识到，还是存在非常多的依赖于“寻她千百度”的市场需求的，所以我认为百度倒还是应该专注社区，因为那里有边逛边寻边聊边乐的需求，并且这类需求，不会产生那种“蓦然回首”的转折，会比较长久。
所以，以后互联网公司要取名字的时候，一定不能断章取义，不能光看上句不看下句，否则会死得很惨。阿里巴巴的名字取得不错，虽然故事是以“阿里巴巴和四十大盗”开始的，注定了他开始的路程就不平坦充满了艰险，但是跟在后面的却是“阿里巴巴是个快乐的青年”和“芝麻开门”，这个就比较吉利。

听说马云对风水比较有研究，李彦宏这个海归应该在这方面多学学他。

以上内容纯属戏文，如不幸言中，纯属巧合。

虾米网的路还很长，需要各位朋友一起来帮助。

开心网的迅速风靡使得中国互联网的2008刮起一片SNS热潮。关于开心网为什么能够如此火爆，分析文章已经非常多了。麦田发过好几篇分析开心网的文章，产品设计的“轻”和“浮”，“快需求”，“节奏感”，这几点，我认为都对；白云飞指出开心网成功的核心在于——强化了弱关系，我认为也有一定道理。但是这些分析却无法解释为什么其他拥有良好品牌和用户基础的SNS做类似的WEBGAME却没有形成开心网这样的病毒传播。开心网的成功到底是必然还是偶然？是运气的成分还是碰上了机会，是否存在其内在的规律，它的经验是否可以复制？要回答这个问题，我认为必须研究它到底符合了什么样的需求特性，必须具备什么样特性的产品才有可能产生这种病毒式的传播效果。

我认为白云飞讲的“强化了弱关系”并不准确，或者说这个“强化”也很弱，从这个意义上讲我认为充其量是“放大了弱关系”，“放大”是指的广度上，而“强化”应该是深度上的，开心网对于用户间关系的深化起到的作用很小，但是他能够使得弱关系进一步放大，朋友的朋友可以加为好友一起买卖奴隶，但是更深层次的交流和信用的增强是很少的。

相对麦田提出的“快需求”，我提出“鲜需求”，最初的用户体验是一个“鲜”，而“轻”是指的是用户体验成本，它是满足“鲜需求”快速传播的一个前提条件。“鲜”是创新体验，带有一定悬念，要获得悬念的结果，需要的操作成本很低。

一、什么是“鲜”需求。
大家不妨都回忆一下自己体验开心网的过程，要注意，它推出的时间实际上是在海内校内能一批仿SNS网站推行了相当长一段时间后横空出世的。
 我这里说的这个“鲜"，不在于游戏本身玩法的“鲜”，而在于用户体验的“鲜”，也就是说，从开心网开始，用户第一次体验到了，可以让平时认识的那么多人一下子通过一个网站小游戏来形成现实关系的趣味性延伸体验。这里包括“好友印象”（我在这些人眼中是什么形象）、虚荣（买卖和虐待奴隶）、虚拟成就感（车位赚钱）、恶作剧（举报非法泊车）等一系列“私密需求”，而这些个不怎么光明正大的需求通过“游戏的娱乐性”消除了现实社会关系的“面子感”，而它的满足又是基于现实社会关系的参与。这整个“集体参与”所带来的体验是“新鲜”的，是第一次的。

二、几个“鲜”需求的例子
类似的成功其实不乏案例。比如2007年，当XBOX360和PS3争夺市场的时候，半道杀出个WII，抢占了大市场。尽管WII在游戏软件以及画面品质上都落后于前两种，但是独特的游戏体验和全家老小都可以轻松参与的特性使得它迅速抢占了大市场。
再比如IPONE，尽管它有很多弊端，但是当手机从外观超薄化，屏幕超大化，功能完备化等竞争市场中，它创造了“触摸滑屏操作”的“鲜”体验，尽管它需要联网，软件不兼容等等弊端，但是仍然一面试消费者就趋之若鹜。

三、SNS中“鲜需求”的特性

SNS里面“鲜需求”的特性和传统行业会有所不同，它充分利用了网络社会化传播的一些特性，能够产生出更大的爆发效果。
1、鲜需求不是现实需求，甚至都不是潜在需求。
鲜需求往往是创造出来的新鲜体验，在用户接触到之前，往往并没有这个需求，而一旦被诱发了，用户会觉得“超爽”。
2、快感的获得以传播为前提
整个应用的满足感在流程设计上要求参与者通过传播来实现快感的满足和强化（买卖交易的次数，车位赚钱取决于好友数的增多）
3、“轻”和“快”
“轻”是指的用户参与的成本低，点几下鼠标就可以，不用填写复杂的个人资料。“快”是指的反馈快，做一个动作，马上有结果，一次停车马上赚钱，一次买卖马上进账。
4、现实关系映射
它和网络游戏有一定的区别，网络游戏纯虚拟化，尽管里面绚丽多彩，但是它只存在在虚拟空间里；而开心里面的很多关系的体验往往让用户和现实的社会关系形成关联联想。比如“好友印象”，比如虐待和善待奴隶以及自选动作等，当用户做这些操作并期待反馈的时候，其实是和现实社会关系进行关联联想的，这就带来了一种“新鲜的体验”，而这种体验由于其娱乐游戏性的设置，让人的心理产生愉悦的同时，又可以排除现实社会关系的严肃性。
5、鸡肋效应
尽管游戏玩久会厌，但是很多人用开心网往往是在已经缺乏了新鲜感的情况下机械地操作，甚至有人用外挂程序来保持其车位的更新和好友买卖的更新。这就是站方所设置的“鸡肋”效应，它让你从一开始就积累，并且有很强的“拥有感”，这种拥有又随时面临“失去”的危险和被别人“赶超”的威胁，所以还是有人为了不让那看上去很醒目的数字降下来而花很小的成本去维护。这个特性很重要，因为事实上，鸡肋效应使得网站只要保持新用户的病毒传播快于老用户的“失鲜离去”，网站就可以持续扩张。

四、一招“鲜”吃遍天
这是句老话，但是在这里提出，其实是想要说明，开心网的成功即便是偶然的碰对了，但是模仿者，无论你开发出什么样的新鲜游戏，但是由于用户的需求已经“不新鲜”了，那么按照同样的模式创造出来的产品是不可能形成开心网这样的病毒传播的。除非网站能够创造出根本性的“新鲜体验”的产品。创新的用户体验，不是量上的变化，而是在质上的变化。

五、“鲜需求”产品设计的难点和思路初探
前面讲了，“鲜需求”的特性，由于它本身是“创新用户体验”的设计，往往并非是根据现实的用户需求分析所能够得出的，因此准确地抓到这个点非常难。但是我们可以尝试着寻找其中的一些规律来逼近这个需求。
1、价值设计的困难
对于娱乐性的网站，开心网提供的用户的价值在于“开心”的体验，新鲜、有趣、有悬念、现实关系相关，综合考虑这些，需要设计出一种用户必须在意，同时又能够产生足够诱惑力的价值来，这是一个难点。
2、“轻”和“快”的设计
用户参与成本是否足够低，价值反馈是否足够快，这也都很考验产品的设计功力。但是这个特性是跟价值设计相关的，如果价值足够大，那么用户是会愿意花更大的参与成本的。
3、传播衰减和传播放大
好的网络产品，应该是逐级放大的，但是在网络传播中，每次传播会有自然的衰减，这就需要在设计的时候使得放大效应大于自然衰减。而往往难点在于对于传播效应的预测，原因在于你要做的是之前没有人做过的“创新体验”，对于新东西，有可能人们会快速传播，也有可能会用后摒弃。因此，价值设计需要牢牢把握“价值实现在流程上对传播的依赖”这一特性，也就是在产品设计上要做到——用户传播行为要给他带来更大的价值回报。

事实上，我认为，依然存在很多的“鲜需求”的市场空白可以去挖掘，但是如果仅仅通过盲目的跟风模仿或者天马行空的主观创新，则碰到“鲜需求”金矿的可能性则会很低。

1、淘宝“封”百度本质上对百度“封锁”的突围
淘宝“封”百度，为什么“封”要加个引号，事实上，我恰恰认为这是对互联网“奴性”在说不。所谓“奴性”，就是明明你自己辛辛苦苦积累的数据被别人一个小小爬虫就不劳而获了，你还要巴巴地求着人家来接受你的免费贡献。百度在搜索领域的市场占有率已经超过了淘宝在C2C电子商务的占有率，而搜索是一个比电子商务大得多的领域。正如不作恶的GOOGLE正在不断威胁着众多业内人士的生命线的危机一样，一个妄图什么应用都必须先通过搜索来引入的网站，对于整体行业的发展是不利的。所以，竞争就是要打破垄断，这种平衡是不能靠所谓的“不作恶”的企业自律来实现的，况且，中国的百度并未把搜索老大的“不作恶”原则当回事。
当百度已经在网页搜索、图片搜索、音乐搜索等领域形成了垄断地位的时候，电子商务这一快速发展的领域应该对拜托对百度搜索垄断的依赖，从整个互联网产业战略来讲，必须的。
2、淘宝“封”百度对淘宝用户的价值是巨大的
KESO讲，淘宝“封”百度对于淘宝中小卖家是伤害，这一点，我认为并不确切。仔细分析淘宝卖家，事实上，我们会看到受到影响的只是很小一部分卖家，并且，这部分卖家用淘宝的说法是一些利用搜索引擎来骗取流量和积分的用户，本质上来说，淘宝的做法是使得红海竞争下的新近卖家少了一个外部营销的手段而已。但是第一，这个影响在整体上占比很小，第二，因为外部营销手段是淘宝无法控制的，因此对于淘宝要维系一个商业信用体系来说是不利的，会造成内部用户的不公平，从而使得淘宝自身的信用体系的作用减弱。这对于整体淘宝用户，其实是一个整体利益的保护。
更重要的一点，淘宝“封”百度，实际上是在保护买家和卖家的隐私。尽管刚刚的新闻判诉百度泄密邮件隐私败诉，但是显然隐私问题已经成为一个重大隐患。尤其对于买家和卖家，对于买家，淘宝的个人收藏，以及交易记录，信用评价等等都是具有很大商业价值的信息，对于卖家，相关信息更涉及到商业机密和竞争，作为淘宝，对这些信息的应用必然要通过个性化匹配等方式来作为增值服务来回报用户，而不会擅自泄露。但是如果不堵住搜索引擎的外部的口子，那么用户的利益就难以保障。很可惜的是，淘宝的公关并没有把这一对用户最重要的价值进行很好的阐述。
3、“封”并不是意味着不开放和“固步自封”
在一个人人都谈开放的互联网年代，刘兴亮这样的互联网评论家得出“封杀等于封闭等于自杀”的结论并不奇怪。但是事实上，要深入看待这个事情，需要深入了解商业模式的规律。互联网行业，对于大众化，娱乐化，纯信息化和纯人际交互的媒体特性的商业模式，“开放”是一个好的战略，因为这类商业模式对于信息的低成本高效率传播这一特性有着很强的依赖，并且是其商业模式的核心。但是对于电子商务，尤其是已经形成巨大用户数和交易量的电子商务平台，事实上，在“开放”这个问题上的选择需要慎重得多，并且，同时相对的封闭性在发展扩张时期对于一个平台的交易安全用户利益以及诚信体系是非常必要的。
事实上，淘宝现在的发展从去年开始已经能够从一些细节的调整上感觉到了它在花很大的力量在“建立网络商业市场规范”上下功夫，比如同一件商品如果查出挂在同一个人的两个店铺上，就会被封帐号，类似的促进市场公平竞争的管理运营措施还很多。
对于C2C电子商务平台，其核心在于丰富性、安全性、便利性、公平性，具体到产品层面，就是商品检索体系、支付手段、诚信体系和物流支持。我们看到了前三者都是淘宝自己做的，而物流目前是第三方的（尽管淘宝未来可能会自己介入物流），这种布局是非常科学的，并且要建立一个用户可用易用放心用的交易平台，这三者必须具备一定的封闭性。事实上，在这三方面，淘宝目前还并未做得很完善，在还没有非常完善之前，不可控的“开放”实际上是会影响整体体系的完善进程的。所以，我们可以看到即使是淘宝的开发API也是严格控制在不影响淘宝整体体系封闭性和安全性的可控范围内的。

4、摆脱百度后的淘宝
事实上，拜托百度后的淘宝，还是需要认识到，通过百度做推广的并不完全都是不诚信商家，仍然有一部分诚信商家把百度推广作为其一个营销手段，那么当淘宝切断这个渠道后，应该需要提供给卖家其他的替代营销手段作为补偿。显然，阿里妈妈是一个选择，但是还不够，对于淘宝来说，应该针对卖家提供更多的营销推广工具，并且这些工具只需要站内其作用就足够了。当然，淘宝网站对百度搜索说不，聪明的淘宝卖家并不会受太大影响，他们完全可以通过博客营销等手段通过百度来做推广，事实上对于很多卖家来说，早就这么做了。其实淘宝网站对百度说不对他们的影响很小，真正等百度对所有指向淘宝的链接说不的时候，他们的损失才真正巨大，可是谁又能够保障风风火火上马C2C的百度不会这么做呢？
事实上，对于淘宝来说，核心很清晰，基本上就是做两件事情——一是为卖家提供更多的营销工具，二是为买家提供更多的导购服务。围绕这两个核心，淘宝可以做到事情很多，潜力也很大，而我认为，阿里妈妈最终起到的作用还只是一个辅助（目标客户都在站内，当站内营销足够强大的时候，站外营销的价值就不那么重要了）。

5、百度C2C的前景
最后说说百度C2C，我认为战略上，李彦宏抢占电子商务市场也是“必须的”，但是不要认为有了1.6亿网民，做电子商务就很有基础了，百度要走的路还很长，前面讲的C2C电子商务的几个核心认真分析起来，就会发现，百度现在宣传的优势很有可能变成它做电子商务的阻碍。原因在于百度的高用户数是基于互联网基础应用中最“浅”的应用，或者引用麦田的说法，是最“轻”“浮”的应用，但是这种应用特性和电子商务这种严肃应用的规律有着本质的差别，可能在这其中，支付还相对是最好解决的，但是整体平台的信用体系，用户体验等等，放在电子商务领域，百度现在的优势很有可能成为它的弱势。

    要做到真正的“授人以渔”，必须要了解灾区的经济环境，以及地震对灾区造成的资源性破坏和社会性破坏。在重建的不同阶段有效进行合理的资源配置，部署重建救助工作。这些天，我详细查看了包括汶川、绵阳以及四川省的经济情况资料，灾后重建是一个非常复杂的问题，在这些问题中，以我对阿里巴巴和网商资源的了解，我认为有一些方面阿里巴巴是可以做出一些努力的。
一、联合政府组织优秀供应商参与灾后重建招标。

       大家可能都看过这张灾区学校震后的令人震惊的照片，水泥预制板里居然没有钢筋。灾后的重建，由政府拨款重建，必然对于建材等基础建设物资要进行集中采购，对质量也会进一步把关。地方政府会进行专款专用，但是未必能够做到价廉物美。而阿里巴巴的优秀建材网商无论在产品质量还是价格上都具有很强的优势，并且他们如果在阿里巴巴的号召下会对灾区重建进行大力支持，可以以极低的利润，低廉的价格提供优秀的产品。光这一项，就很有可能为灾区节省上亿甚至上百亿的成本。而由于阿里优秀网商更看重在阿里平台上的信誉积累，所以无论是在产品品质和施工服务上都将持续提供优良品质保障，阿里平台可以对他们产生持续的约束力，避免了在中国一些地区基建项目的一锤子买卖现象。
二、对灾区企业进行专项的网商扶持计划
      如果阿里能够发起对灾区的持续扶持计划，那么就可以发动全体网商在与灾区企业进行网络贸易时给于倾斜和优惠。阿里可以对于灾区网商在网站上进行标示，把他们纳入“灾区企业扶持计划”，在搜索排名，网站服务费等方面给于一定优惠，让灾区企业以更低成本获得电子商务服务或在同等成本下获取更多商业机会。
      再具体一些，比如阿里推出的针对中小企业贷款的联合银行的信用贷款目前还只是在浙江等地区，可以尽快考虑联合金融机构对灾区中小企业开放相关信贷服务业务。
三、和灾区地方政府和经济学家密切关注灾区经济重建工作，协调网商资源进行广泛的商业合作和投资建设。
       以汶川为例，灾前以新兴农业科技和电力工业为主，那么灾后就要考虑相关资源性破坏对经济产业结构的影响。以靠山靠地为主的农业科技和以多年积累的基础设施为主的电力工业要从废墟上重新回复元气可能会比较缓慢同时投入成本也巨大。而重灾区大量为山区农村城镇居民，这部分资源如何不成为经济负担，而转换为经济力量。我粗浅地考虑了一下，也许加工业会是一个比较好的选择，一方面是人力成本低廉，另一方面灾区的人民在经历灾难后会更加珍惜就业机会更加勤勤恳恳敬业工作，这对于经济发达地区的企业来说，鼓励他们去灾区建立加工企业也许是一个很好的机会，而如果再把产供销结合阿里平台打通一条通路，那么无论对于去灾区投资的企业还是对于灾区人民都会是一件长治久安的可持续发展道路。
四、结合淘宝支付宝，发动灾区人民创业自救
      淘宝曾经诞生过许多感人的创业自救故事，也发起过像“魔豆宝宝爱心工程”这样的公益活动。此次地震灾难，产生了无数感动天地的个人和事件，大量的灾区人民妻离子散，大量健康人变为了残疾人，淘宝应该可以进一步发达更加广泛的爱心创业工程。让更多灾区残疾人和灾民通过商业自救和网商互助恢复生活勇气获得新生意义。

      以上所有这些思考，每一件事情要落实都有着非常艰巨细致的工作要做，作为一家企业，也许我们无法苛求阿里巴巴做很得更多。然而，当它作为一个具有崇高历史责任感和使命感来自我约束自我要求的时候，当它已经具备了其他企业所不具备的资源和能力的时候，我们希望它能够带领更多的企业持续地做出一番惊天动地万世称颂的壮举来，也许每一件小事都微不足道，但是心胸要放大，眼界要看远，力量要使足，那么它就势必会成就属于中国人的伟大。